배송정책

아래를 먼저 확인해 주세요. (1) 택배사와 계약이 최근 갱신·이관된 적이 있는지 (2) 계약코드 자릿수가 택배사 기준과 맞는지 (3) 사업자등록번호를 하이픈 없이 숫자만 입력했는지.

확인 후에도 동일하면 계약코드 자체의 문제일 수 있으니, 택배사 담당자 또는 굿스플로 고객센터(1588-8137)에 직접 확인을 요청해 주세요.

네, 이용하실 수 있습니다. 이 경우 등록하시는 계약코드는 3PL과 택배사 간의 계약코드이므로, 대표 사업자등록번호와 다른 것이 정상입니다.

다만 당일배송(딜리버스)으로 처리되는 주문은 자동회수 대상에서 제외되며, 이 경우 반품·교환 회수는 별도 절차로 안내해 드립니다.

배송정책에 입력하신 반품지 주소가 아니라, 굿스플로 서비스 등록(또는 수정) 시 입력하신 출고지 정보를 기준으로 회수 기사님이 방문합니다.

계약코드를 등록·수정하실 때 출고지 주소를 최신 정보로 정확히 입력해 주세요.

네, 배송정책은 여러 개 생성해 상품이나 브랜드별로 각각 연결하실 수 있습니다. 하나의 배송정책만 기본정책으로 지정해 두시면 나머지 상품에 자동 적용됩니다.

'굿스플로 이용' 열의 서비스 수정 → 신청목록에서 대상 건 [수정] → 서비스 신청 취소 → 다시 배송정책 관리로 돌아가 신규 등록 순서로 진행해 주세요.

변경 사항은 변경 이후 발생하는 회수 건부터 적용됩니다.

별도로 설정하실 필요가 없습니다. 애슬러는 전 상품 무료배송을 사이트 전역 정책으로 운영하고 있어, 배송정책 화면의 항목은 배송비가 아니라 반품·교환 자동회수 연결 용도입니다.